生活物資物流配送疫情防控預案作文
根據《中共XX省委辦公廳XX省人民政府辦公廳關於堅決打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控硬仗的通知》（X委辦發電〔20XX〕17號）、《XX省應對新型冠狀病毒肺炎疫情分區分級防控工作指引（試行）》（X防疫指辦明電〔20XX〕33號）等要求，按照我省疫情聯防聯控指揮部（辦公室）的統一部署，結合我省生活物資物流配送疫情防控工作實際，制定本工作方案。
一、工作目標
堅決落實習近平總書記、黨中央國務院和省委、省政府對新冠肺炎疫情防控工作的工作部署，有效提高我省生活物資物流配送領域應對新冠肺炎疫情防控防範和應急處置能力，指引生活物資物流配送企業（以下簡稱“物流企業”）做好復工復產疫情防控工作，防止疫情在物流配送區域傳播，確保全省人民生活物資衛生安全，維護公衆利益和社會秩序。
二、基本原則
（一）預防爲主。堅持預防爲主的方針，落實各項防範措施，做好人員、技術、物資和設備的應急儲備工作。對各類可能引發疫情的事件情況要進行及時分析、預警，做到早發現、早報告、早處理。
（二）科學合規。嚴格執行國家及我省關於新型肺炎管理的有關規定，分階段科學有序開展活動期間新型肺炎的預防、報告、控制和救治工作。
（三）屬地管理。生活物資物流配送疫情防控工作實行屬地管理原則，各地市、縣（市、區）級人民政府部門負責督促做好轄區內生活物資物流配送疫情防控和應急工作，物流企業對疫情防控和應急工作負主體責任。
（四）快速反應。建立應急快速反應機制，強化人力、物力儲備，增強應急處理能力。結合現代科技手段，提高疫情監測預警能力和響應處置效率，對疫情的狀況及時分析、適時預警、及早響應、快速處置，做到早發現、早報告、早處理。
三、職責分工
物流企業要落實疫情防控主體責任，成立企業法定代表人任領導小組組長的新冠肺炎疫情應急領導小組。企業應急領導小組應主動對接屬地衛生健康部門，組織制定企業疫情防控工作方案並部署實施，制定突發公共衛生事件報告與處理工作應急預案，確保疫情防控工作落到實處。屬地衛生健康部門負責疫情防控技術指導和監督檢查。
四、應急準備
物流企業在復工前應準確評估企業安全生產條件，落實復工條件，加強人員管理，制定內部疫情防控預案。
（一）嚴格落實復工復產條件。
物流企業需認真貫徹落實國家和省市有關企業復工復產條件，做到“五個到位”，即防控機制到位、員工排查到位、設施物資到位、內部管理到位、宣傳教育到位，按要求評估合格後予以復工。
1、防控機制到位。企業應落實好主體責任，結合自身情況制定完善疫情防控工作方案，企業法定代表人爲疫情防控第一負責人，明確各部門疫情防控工作職責和內部責任機制，建立疫情防控管理體系。
2、員工排查到位。企業對返崗人員數量、計劃出行時間等情況進行統計，做好上崗時間、健康監測、防疫物資等銜接工作。提前做好員工排查登記，做好員工過去14天去向登記，對來自或者去過疫情嚴重地區的員工建立臺賬，按規定對其採取健康管理等措施。設立可疑症狀報告電話，員工出現發熱、呼吸道症狀時，要及時向企業如實報告，企業要每天彙總員工健康狀況，向當地疾控部門報告，發現異常情況及時報告並採取相應的防控措施。
3、設施物資到位。企業要根據員工數量和防控需求，準備必需的紅外體溫探測儀、消毒水、口罩等疫情防控物資，並建立庫存和使用臺賬。落實隔離場所，不具備自行設立隔離場所條件的企業，要按照當地統一安排，確定具體的隔離觀察地點並向所在社區報備。
4、內部管理到位。企業要做好生活物資倉儲、加工分揀車間、配送車輛等生產經營場所和員工辦公生活區的通風、消毒和衛生管理等工作，按要求對出勤車輛、保溫箱、配送筐等進行消毒，定期對中央空調、電梯間、樓梯間、廁所等重點區域清潔和消毒。有食堂的企業要具備提供盒飯的能力，避免集中就餐。
5、宣傳教育到位。企業要制定疫情防控知識培訓計劃，在生產辦公場所顯著位置設置新型冠狀病毒感染的肺炎相關防控知識宣傳專欄，大力普及相關防控知識，多渠道做好疫情防控宣傳教育工作。
（二）加強復工復產人員疫情防控。
同城配送、快遞企業、商貿企業等生活物資配送主體要做好疫情期間復工復產人員安全管理，嚴格落實從業人員管控要求，加強末端配送隊伍建設與管理，確保疫情中生活物資物流配送工作順利進行。
1、落實從業人員管控要求。公司內部實施制定錯峯返崗措施，創新採用遠程協同、視頻會議、網絡招聘、郵件等方式開展工作，減少會議、培訓、聚餐、聚會等聚集性活動。強化員工日常健康監測管理，堅持體溫篩查，及時瞭解員工身體狀況，每天對員工測體溫2次，員工進入辦公區前需接受體溫檢測，體溫正常方可工作，併到衛生間洗手，做好健康防護。
2、加強末端配送隊伍建設。生活物資末端配送企業要組織專門配送隊伍，記錄末端配送人員前14天內的行動軌跡和健康信息。確保落實駕駛員、配送員、快遞員等從業人員的閉環管理，司機、配送人員佩戴口罩上崗，對運輸任務做好記錄，確保形成可查、可追溯的信息鏈條。配送人員每日必須進行2次體溫檢測和快遞外包裝、人員着裝等消毒防疫工作，注意執行手部衛生措施，確保全流程安全；配送人員必須身體健康、無感冒發熱症狀，全程佩戴口罩、手套，條件允許請穿戴護目鏡、防護服。
（三）加強作業流程疫情防控。
物流企業應根據業務流程制定作業流程安全指引，制定內部疫情防控預案，確保員工在辦公、生產、配送等環節的健康安全。
1、保持辦公區、生產區、配送車輛清潔。公司每天至少一次對後勤辦公人員的辦公用具進行消毒，對員工經常使用的電話、電腦、辦公桌進行定期消毒；對倉儲、加工分揀車間等生產經營場所和員工生活區每天早晚各消毒1次，保持通風狀態，並對生產經營場所實行封閉管理，嚴禁無關人員進入；針對配送車輛制定“每班次消毒”制度，車輛出貨前、回程後，均進行全面消毒，做好清潔、通風等衛生管理工作，並確保車輛技術狀況良好。
2、保障商品加工流通安全。倉庫、加工、分揀線上的操作人員統一穿着防護服、佩戴口罩、塑膠手套，並每隔2小時對操作人員手部進行消毒，尤其是從事生鮮產品包裝、配送的操作人員要提高手部消毒處理頻率，確保安全接觸商品。
3、末端配送採用“無接觸配送”服務。配送人員進入居民社區、建制村和寫字樓，可通過電話、APP內即時通訊系統等方式，必須與用戶協商一個商品放置的指定位置，優先選擇智能包裹櫃、智能快遞箱等方式進行定點投遞，因疫情全封閉的小區由社區工作人員對接，確保用戶準確取到物品，避免面對面接觸，降低風險，保障消費者和騎手健康安全。面向商場超市、連鎖店等客戶進行的商品配送，儘量採取“無接觸配送”服務，由配送人員送達指定地點後，儘量與客戶通過視頻、照片等方式進行貨物簽收，配送人員離開後由貨主進行貨品驗收。若配送出現異常情況，需根據相應的處理流程機制，配送人員必須立即轉交給公司客服人員進行後續流程的處理。
五、應急處置
企業復工復產期間如出現感染病例（含確診病例、臨牀診斷病例、疑似病例）和無症狀感染者時，應按照政府部門要求啓動新冠應急預案應急響應。相關要求可參考《XX省衛生健康委關於印發XX省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急預案（試行）的通知）》。
（一）啓動預案。
企業在出現疑似新型冠狀病毒感染肺炎病例後，立即向當地政府和相關部門報告情況，啓動應急預案，迅速按預案展開行動，跟進事件發展趨勢。
（二）應急處置。
對企業人員有發燒、咳嗽等疑似新型肺炎症狀的，按照XX省疾病控制中心有關指引執行。將人員信息報告當地政府和相關部門，果斷採取隔離措施，並與當地衛生疾控部門聯繫，將人員立即送往定點醫院進行隔離觀察和治療等待進一步確診。同時，立即排查和確認與疑似病例密切接觸過的人員和場所，對相關人員進行隔離觀察，對相關場所進行封閉消毒。
出現確診病例，應由疫情防控專家評估後採取相應管控措施。對發生聚集性疫情的樓宇、區域實施硬隔離。是否因疫情停工和停工範圍由當地衛生健康部門、人力資源部門和企事業單位主管部門現場評估研究決定。
（三）做好宣傳和員工心理疏導工作。
疫情期間要做好輿情監測、心理健康引導和健康教育等工作。通過各種渠道宣傳新冠防控知識。根據確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同羣體的實際情況，有針對性的開展心理支持和危機干預工作，穩定員工的情緒，避免過度恐慌。
（四）預案終止。
當病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，後續無新發病例，環境得到有效消毒，經衛生健康部門評估，可由疫情防控領導組決定終止響應。